Kontakt do zwrotów/reklamacji: e-mail kontakt@lessisblessed.pl, tel. 510 333 792
Adres do zwrotów i reklamacji: ul. Antoniego Tiałowskiego 9a lok. 7, 41-712 Ruda Śląska
A. Zwroty – odstąpienie od umowy (14 dni)
- 1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu bez podawania przyczyny.
- 2. Aby dokonać zwrotu:
- a) wyślij oświadczenie o odstąpieniu na e-mail: kontakt@lessisblessed.pl (wystarczy wiadomość), lub
- b) dołącz do paczki wypełniony formularz (wzór poniżej).
- 3. Odeślij produkt w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia.
- 4. Koszt odesłania produktu ponosi Klient (chyba że sklep wyraźnie zaoferuje inaczej).
- 5. Prosimy odesłać produkt:
- a) kompletny, z metkami (o ile były),
- b) odpowiednio zabezpieczony do transportu.
6. Możesz przymierzyć produkt jak w sklepie stacjonarnym; odpowiadasz jednak za zmniejszenie wartości wynikające z używania wykraczającego poza zwykłe sprawdzenie.
Zwrot płatności
- 1. Zwrócimy płatność nie później niż w 14 dni od otrzymania zwrotu lub dowodu nadania (w zależności co nastąpi wcześniej).
- 2. Zwrot nastąpi tą samą metodą płatności, chyba że ustalimy inaczej.
Wyłączenia (kiedy zwrot nie przysługuje)
Zwrot może nie przysługiwać m.in. w przypadku produktów personalizowanych/wykonanych na zamówienie lub uszkodzonych oraz używanych produktów.
Wymiany
- Wymiana rozmiaru możliwa w ciągu 14 dni – zależnie od dostępności.
B. Reklamacje – niezgodność towaru z umową
- 1. Sprzedawca odpowiada za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od wydania.
- 2. Reklamację złóż na e-mail: kontakt@lessisblessed.pl lub pisemnie na adres: ul. Antoniego Tiałowskiego 9a lok. 7, 41-712 Ruda Śląska.
- 3. W zgłoszeniu podaj:
- a) imię i nazwisko,
- b) numer zamówienia,
- c) opis problemu i kiedy się ujawnił,
- d) zdjęcia (jeśli możesz),
- e) czego oczekujesz (np. naprawa/wymiana).
- 4. Odpowiemy na reklamację w ciągu 14 dni od jej otrzymania.
- 5. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją (w tym przesyłka reklamacyjna) ponosimy w zakresie wymaganym przepisami.
